Verzekerd verzenden: wanneer is het slim, wat kost het en hoe regel je het?
15 juli 2025
Als webshop verzend je regelmatig pakketten. Soms gaat alles goed, soms loopt het anders. Pakket kwijt? Beschadigd? Klant ontevreden? Een enkele misser kan al snel veel kosten, zeker bij duurdere producten. Daarom is verzekerd verzenden geen overbodige luxe, maar een slimme keuze. In deze blog lees je alles over de relevantie van verzendverzekeringen, wanneer het écht loont en hoe je dit moeiteloos regelt met Sendy.
Wat is verzekerd verzenden precies?
Bij verzekerd verzenden is je pakket financieel beschermd tegen verlies of schade tijdens transport. Dit betekent dat je bij een incident, volgens de voorwaarden, een vergoeding ontvangt voor zowel de waarde van het product als de verzendkosten. Die vergoeding hangt af van de dekking die jouw vervoerder standaard biedt of van aanvullende verzekeringen die je afsluit.
Voor webshops die regelmatig producten met een hogere waarde versturen, kan dit een groot verschil maken in klanttevredenheid én operationele kosten.
💡 Via Sendy wordt het verzenden van jouw pakketten eenvoudig. Je hebt toegang tot alle relevante vervoerders en kunt per zending kiezen of je verzekerd wilt verzenden, en tot welk bedrag.
Wanneer is verzekerd verzenden een verstandige keuze?
Niet elke zending hoeft verzekerd te worden. Maar er zijn situaties waarin het sterk aan te raden is:
- Bij producten vanaf €100 of meer aan verkoopwaarde
- Als je producten moeilijk vervangbaar zijn (zoals limited editions)
- Bij internationale verzending, waar risico’s hoger liggen
- Bij klanten die voor express of premium levering kiezen
Kortom: als je de financiële schade bij verlies of schade niet wilt of kunt dragen, is verzekerd verzenden een must.
Wat dekken vervoerders standaard?
Vervoerders zijn standaard aansprakelijk tot een maximumvergoeding per kilogram brutogewicht:
- €3,40 per kg (standaard volgens AVC – Algemene Vervoercondities)
- Met een maximale dekking van de waarde van het beschadigde of verloren goed
- Geen dekking voor gevolgschade (bijvoorbeeld gemiste omzet, vertragingen of imagoschade)
Dit betekent dat als een pakket van 10 kg beschadigd raakt, de maximale vergoeding op basis van de AVC €34 zou zijn, ongeacht de daadwerkelijke waarde van het pakket.
Melden van schade of verlies van pakketten
De voorwaarden verschillen per vervoerder, maar dit zijn de algemene richtlijnen:
- Beschadigd pakket: binnen 7 dagen schriftelijk melden, inclusief duidelijke foto’s van verpakking én inhoud.
- Verloren pakket: ls een onderzoek niet leidt tot de vondst van de zending wordt gaat deze automatisch door de afdeling claims.
- Vereisten: vaak zijn aankoopfacturen, een schadeverklaring van de klant en foto’s van de zending verplicht voor de afhandeling.
Verzenden via Sendy
Via Sendy wordt het verzenden van jouw pakketten eenvoudig. Je hebt toegang tot alle relevante vervoerders en kunt per zending kiezen of je verzekerd wilt verzenden, en tot welk bedrag. Je hoeft zelf geen contact te onderhouden met vervoerders of ingewikkelde voorwaarden uit te pluizen: Sendy regelt het voor je.
Wil je verzekerd verzenden zonder gedoe? Probeer Sendy en ontdek hoe eenvoudig en betaalbaar professioneel verzenden kan zijn.
