Printerloos retourneren met DHL via Sendy | Retourgemak voor je klant

Het is belangrijk als webshop om het retourproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor klanten. Dit verlaagt de druk op je klantenservice en verhoogt de klanttevredenheid.

Bij Sendy blijven we onze processen verbeteren en voegen daarom regelmatig nieuwe features toe aan onze software. Net zoals in deze update, want vanaf nu is het mogelijk om printerloos retourneren via DHL. Zo maken we het retourneren nóg makkelijker voor jou en je klanten!

Ondersteuning van DHL Printless return

Met DHL Printless Return is het printen van verzendlabels verleden tijd. Ideaal, want niet iedereen heeft een printer in huis! Je klant ontvangt in plaats van een label een unieke barcode.

Hoe werkt het?

De klant laat de barcode scannen bij een DHL-punt.
Het retourlabel wordt direct geprint en op het pakket geplakt.
Klaar voor verzending!

De Printless Return-service is beschikbaar in Nederland en kan worden gebruikt voor pakketten, brievenbuspakketten en enveloppen. Dit systeem wint snel aan populariteit bij vervoerders en andere logistieke bedrijven, omdat het proces eenvoudig wordt gemaakt voor klanten.

Waarom vinden consumenten printerloos retourneren handig?

Tijd besparen: Je print, knipt en plakt geen labels meer. Je neemt simpelweg je pakket mee naar een servicepunt, waar medewerkers de rest voor je regelen.
Perfect voor last-minute retourneren: Ideaal voor mensen die op het laatste moment besluiten iets te retourneren, zonder extra stappen zoals het zoeken naar een printer.
Geen printer nodig: Voor consumenten zonder printer is retourneren vaak een uitdaging. Met een digitale QR-code wordt dit proces een stuk eenvoudiger en toegankelijker.
Ruime beschikbaarheid: Dankzij de vele DHL-pakketpunten kun je vrijwel overal je pakket met een QR- of barcode afgeven. Dit maakt het hele proces veel flexibeler en gebruiksvriendelijker.

Printerloos retourneren: slimme keuze voor webshops

Printerloos retourneren biedt webshops de perfecte kans om de klantervaring te verbeteren. Door het retourproces eenvoudiger te maken, verlaag je de drempel voor klanten om een product te bestellen. Ze weten namelijk dat het terugsturen snel en zonder gedoe geregeld is, waardoor dit niet alleen de klanttevredenheid verhoogt, maar ook de conversie!

Bovendien worden fouten bij het printen of invullen van labels voorkomen, omdat alles digitaal wordt afgehandeld. Dankzij onze samenwerking met DHL verloopt het hele proces soepel en efficiënt, wat niet alleen zorgt voor tevreden klanten, maar ook bijdraagt aan gestroomlijnd retourbeheer en een betere voorraadadministratie.

Track & trace: Geef jouw klant volledige controle

Het valt niet altijd mee om alle e-mails en telefoontjes over je retouren goed en snel af te handelen. Wil je het retourproces nog verder verbeteren? Voeg een gepersonaliseerde track & trace pagina toe aan jouw verzendflow.

Binnen enkele klikken kan jouw klant een retour aanmelden en een retourlabel downloaden. Jij stelt in binnen wat het retourtermijn is, wat het label kost, wie het label betaalt en wat de retourvoorwaarden zijn. Uniek bij Sendy is dat jouw klant op de track & trace pagina ook vragen kan stellen rondom de bezorging van zijn pakket.

Starten met Sendy

Sendy is geschikt voor webshops en bedrijven tot 50.000 zendingen per jaar die eenvoudig en efficiënt pakketten willen verzenden. En dat voor een mooi tarief! Ontdek ook het gemak van Sendy en meld je gratis aan.