Eenvoudig retour sturen
Wil jouw klant zijn aankoop graag retourneren? Met onze gratis retourmodule is dit een fluitje van een cent. Stel eenvoudig de voorwaarden, zodat jouw klant in heel Europa zonder gedoe een retourlabel kan aanmaken via je track & trace pagina.
Zo werkt de retourmodule
Met Sendy maak je in een handomdraai een gebruiksvriendelijke retourmodule op je track & trace pagina. Zo kies je eenvoudig de vervoerders en diensten waarmee jouw klant een pakket kan retourneren. Daarnaast geef je aan of retourneren gratis is of tegen betaling. Ook kun je retourredenen toevoegen, de retourtermijn instellen en verwijzen naar je retourvoorwaarden. Zo creëer je een helder en professioneel retourproces voor je klant.
Retourzending aanmaken
In de module geeft jouw klant makkelijk aan welke producten er retour komen, het aantal en wat de reden is. Dit zorgt voor een naadloze ervaring voor je klant. Bovendien helpt het jou ook om waardevolle inzichten te verkrijgen in klanttevredenheid en productprestaties.
Gratis of betaalde retourzendingen: jouw keuze!
Wil je klanten gratis of tegen betaling laten retourneren? Aan jou de keuze. Als je kiest voor betaalde retourzendingen, worden de kosten eenvoudig verrekend op je factuur. Wil je de retourkosten rechtstreeks op je eigen rekening ontvangen? Geen probleem! Met een Mollie-account is dit namelijk zo geregeld. Zodra de betaling is voltooid, ontvangt je klant direct het retourlabel én de verzendinstructies in zijn of haar inbox.
Retourneren via je track & trace pagina
Bij Sendy maak je eenvoudig een track & trace pagina die helemaal past bij de look en feel van jouw webshop. Zo voeg je bijvoorbeeld je logo toe, stel je eigen kleuren in, activeer je klantvragen en link je naar je socials. Hierdoor blijft de beleving consistent én professioneel, zelfs tot aan het retourproces. En het mooiste? De retourzending kan razendsnel geregeld worden via diezelfde track & trace pagina.
Hulp nodig?
Heb je vragen over de retourmodule? Boek dan vandaag nog een belafspraak in onze handige afsprakenkalender. Ons team staat namelijk elke werkdag van 9.00 tot 17.00 uur voor je klaar om je met plezier verder te helpen!
